quarta-feira, 8 de setembro de 2021

Gerente de Operações Call Center 01 VAGA - Florianópolis SC

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Projeto Talentos Brilhantes


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VAGA: Gerente de Operações – Call Center
Local: Florianópolis
Imprescindível experiência em posições de gestão em call center

Principais Atividades
- Acompanhar KPI´s do setor;
- Garantir o cumprimento de políticas internas;
- Atendimento ao cliente frente ao padrão de qualidade e obediência às normas regulamentadoras da ANS;
- Gestão de time, contendo coordenadores/ supervisores/ operação; 
- Realizar planejamento e implantação de diretrizes estratégicas;
- Contato diário com o cliente para resolutivas.

Requisitos:
- Graduação completa;
- Experiência com gestão em call center;
- Conhecimento em normas da ANS;
- Habilidade com gestão de conflitos;
- Alta capacidade de resiliência e inteligência emocional.

Interessados devem enviar cv para: vcassio@thomascase.com.br

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + WWW Talentos Brilhantes . NET 
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