terça-feira, 27 de abril de 2021

Especialista de Operações 01 VAGA - SÃO PAULO SP

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Segue nova vaga de Especialista de Operações.

Principais atividades:
Atividades:
- Liderar projeto de implementação do call center (incluindo o plano, os custos e o escopo)
- Monitora riscos e escala os issues;
- Atuara como PMO das implementações fazendo FUP com todas as áreas envolvidas;
- Será ponto focal do projeto de migração do call center;
- Responsável por identificar gaps no projeto e propor melhoria, além de assegurar o cumprimento dos prazos;
- Assegurar organização adequada das documentações dos projetos;
- Responsável pelo monitoramento dos riscos e oportunidades, garantindo que os responsáveis estão tomando as ações determinadas no plano do projeto dentro do prazo estabelecido;
- Responsável pelo monitoramento de mudanças de escopo, garantindo os registros e solicitações de aprovação atualizados;

Requisitos técnicos:
Formação acadêmica completa em adm ou áreas correlatas;
Experiência em gerenciamento de projetos e metodologias como Scrum, Ágil, Pmbok;
Experiência em atuação com migrações de call center e back office;
Desejável conhecimento em soluções de RPA, Bot;
Atuação com ferramentas de gestão de projetos (Project, Jira);
Conhecimento avançado em Excel;

Interessados enviar cv para giulia.mazza@roberthalf.com.br

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + WWW Talentos Brilhantes . NET

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