Téc. De Suporte de Informática Junior Nível I

Atividades: - Cumprir e fiscalizar a politica de utilização de recursos de TI.

- Realizar a manutenção preventiva dos ativos de TI da sua respectiva unidade

- Prestar atendimentos de hardware: upgrade computacional, adição ou substituição de recursos, montagem de equipamentos. Considere-se hardware os seguintes recursos: computadores, notebooks, netbooks, thin clientes, monitores, teclados, mouse, smart fones, tablets, impressoras, scanners e demais recursos de áudio-visual: projetores, sistema de som, multimídia, videoconferência.

- Prestar atendimentos de software: Instalação de Sistema Operacional, Office e Aplicativos em geral, configuração de conectividade dos softwares em rede, configuração de atualizações de versão quando disponíveis e necessárias.

- Prestar atendimento operacional: orientar os usuários de recursos para obterem o máximo aproveitamento dos recursos de TI, esclarecendo dúvidas quando necessário e apresentando novas funcionalidades quando disponíveis.

- Registrar todas as ocorrências no sistema de solicitações Sol.

- Colaborar com a segurança da informação, realizando backup dos dados dos usuários em caso de manutenção

- COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS:

Perfil do candidato para suporte:

O Técnico de Suporte de Informática é responsável por prestar atendimento técnico e operacional ao usuário final de TI (funcionários administrativos, professores, alunos) e manter os recursos computacionais (hardware e software) adequados e funcionais correspondendo com as expectativas dos usuários, colaborando com a produtividade dos sistemas de informação e comunicação.

Formação:

- Ensino Médio ou técnico completo.

- Desejável estar cursando graduação em TI.

Conhecimentos específicos:

- Montagem e manutenção de computadores.

- Plataforma Microsoft Windows Desktop (Windows XP, Windows 7, Internet Explorer e MS Office).

- Básico em redes de computadores: endereçamento IP, roteamento e compartilhamento de recursos em rede.

LOCAL DE TRABALHO Bom Jesus centro

De seg à sex 13:30 as 23:00 e sábado eventual 07:30 as 13:30

Enviar Email Para franciane.gomes@bomjesus.br

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