GERENTE DE ATENDIMENTO 01 VAGA - CURITIBA PR

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GERENTE DE ATENDIMENTO

ATIVIDADES: Responsável por reporte e melhorias nos indicadores de área; Garantir padrão de atendimento visando satisfação do cliente nas tratativas do setor em relação à qualidade e tempo da solução (SLA e Tickets); Efetuar análise e tratativas de acordo com necessidade da área; Gerenciar as soluções junto aos clientes; Garantir processo de replicação de dados de clientes; Interação com demais áreas viabilizando soluções para às demandas; Repasse de informações pertinentes às demais áreas como indicativo de melhorias; Gerenciar colaboradores da área com indicação e execução de treinamentos, avaliações, feedbacks e orientações.

REQUISITOS: Ensino Superior Completo em Cursos de Tecnologia ou Administração, Desejável Pós Graduação; Conhecimento em Rotinas Notariais e Registrais será considerado diferencial; Domínio de pacote office; Conhecimento em Gestão de Pessoas e Processos, Metodologia ITIL e linguagem SQL

BENEFÍCIOS: Vale transporte + Vale refeição e/ou alimentação + Plano de Saúde e Plano Odontológico (100% subsidiado pela empresa) + Seguro de Vida (Gratuito) + Convênio Farmácia + Auxílio Educação (Pode chegar até 100%) + Auxílio Creche + Day off de aniversário + Honest Market na empresa + Ginástica Laboral 3X na semana + Biblioteca interna

Interessados enviar currículo com pretensão salarial através do link:  https://escriba.com.br/cartorios/trabalhe-conosco/

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