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segunda-feira, 20 de abril de 2015

COORDENADOR DE ATENDIMENTO/SAC - CURITIBA PR

***VALIDADE DA VAGA PARA ENVIO DE CURRÍCULOS É DE 30 DIAS CONTADOS A PARTIR DA DATA DE PUBLICAÇÃO DA VAGA, APÓS ISSO POR FAVOR NÃO ENVIE O SEU CURRÍCULO PORQUE A VAGA ESTARÁ EXPIRADA PARA CANDIDATURA NÃO SENDO MAIS POSSÍVEL PARTICIPAR DESTE PROCESSO SELETIVO***!

Requisitos:
Superior completo.
Desejável pós graduação em marketing, área de serviços, pessoas e negócios
Sólida experiência com gestão de pessoas  na área de SAC
Conhecimento e aplicação de métricas da área e análise de indicadores
Inglês e espanhol intermediário
Sistemas ERP, pacote office.
Disponibilidade para viagens e mudanças.
Atividades:
Será responsável pela gestão de equipes de call center.
Atuação constante com solução de problemas atuando em operação com forte volume de atendimento.
Acompanhamento de metas, cobrança e follow up com clientes internos e externos.
Será responsável pela aplicação de métricas da área, analise de indicadores bem como apresentação de relatórios gerenciais e participação em reuniões estratégicas.
Interessados  cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br  na função  COORDENADOR DE CALL CENTER BE
Interessados enviar currículo  para vagasvolvo@apriorirh.com.br
Favor dizer no e-mail que você encontrou a VAGA no PROJETO TALENTOS BRILHANTES...Boa Sorte!
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