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Customer Success
A cada segundo um site produz milhares de dados sobre a visita de pessoas que o acessam. A Hariken permite captar estes dados brutos, segmentar e transformá-los em informações úteis, criando uma big data estrategicamente armazenada que unifique informações de Marketing, Vendas e BI, permitindo até a importação de dados off-line para enriquecê-la. Além disso, na Hariken esses dados são exportados facilmente para ferramentas de ativação como CRMs, Email Marketing, Yahoo/Oath/Doubleclick, Appnexus, até Facebook e Instagram. A plataforma não só coleta e organiza dados, mas também trabalha para que o gestor tenha pleno controle com a liberdade de acessá-los sempre que quiser.
Com a Hariken mais dados e geram mais inteligência, que são as bases para melhores resultados!
Um dos nossos propósitos é levar transparência ao mercado, buscando ser referência no uso de dados para marketing no Brasil. Estamos no caminho e visando uma galáxia promissora a ser explorada. Para isso precisamos de ajuda para crescer o nosso time de fanáticos por tecnologia e todo esse universo que a envolve. Buscamos um Customer Success que irá atuar como alavanca na execução de ações que supram os nossos desafios de crescimento.
Principais desafios:
● Assegurar alto nível de satisfação do cliente, sendo a ligação entre este e o desenvolvimento do produto;
● Extrair, cruzar e analisar dados buscando agregar valor ao negócio do cliente;
● Coletar insights para o desenvolvimento de melhorias no produto;
● Analisar criticamente as necessidades do cliente com o objetivo de desenvolver a melhor solução na ferramenta, criando a demanda para os produtos e serviços da Hariken.
Quem é você?
● Analítico, conecta ideias com agilidade e inteligência;
● Tem atitude para antecipar e resolver problemas;
● Comprometido e obstinado a criar a melhor experiência para as pessoas;
● Já teve contato com o mercado de publicidade, mídia ou marketing digital;
● Sabe trabalhar muito bem com excel;
● Você se comunica bem com diferentes públicos (falando e escrevendo);
● Não tem problema caso viagens esporádicas aconteçam;
● Ama trabalhar, aprender, fazer coisas incríveis e superar desafios;
O que oferecemos?
● Oportunidade de construir uma história exponencial com a Hariken e ajudar a empresa a ser referência no uso de dados para marketing no Brasil;
● Espaço para se desenvolver com a área, imprimindo o seu jeito de ser;
● Cultura de crescimento e muita aprendizagem;
● Benefícios como Vale-transporte, Vale-refeição, Assistência Médica e Odontológica;
● Salário fixo + variável atrelado a metas;
● Flexibilidade de horários.
Como se candidatar?
· Envie seu currículo para venhapara@hariken.co (sem o M, mesmo) até o dia 29/09/2018. Não esqueça de colocar Customer Success no título do e-mail, ok?
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Não serão considerados currículos que não apresentem os requisitos acima ou para outras funções.
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