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Analista de Governança de TI sênior - CAMPINAS/SP Principais atividades: 1) Liderar a implantação da Governança de TI : Gestão de Controles e Processos de TI. Definição e implantação de KPIs, métricas, gerenciamento de processos de auditoria SOX ITGC. 2) Processos ITIL: Incident Management, Change Management, Service Desk, Problem Management, Request Fullfilment. 3) Propor indicadores e métricas para acompanhamento da qualidade dos serviços prestados aos clientes internos e externos. 4) Garantir que Gerenciamento de Serviços de TI # ITSM e ITIL. 5) Elaborar o plano de Gestão dos contratos de suporte e manutenção da EI. 6) Analisar e Recomendar as Melhores Práticas do Mercado. 7) Atuar diretamente na disseminação na cultura de melhoria contínua dos processos. 8) Gestão do versionamento da documentação gerada na área de governança e metodologia Pré- requisitos: Superior completo e Pós Graduação Administração, TI ou equivalente. Residir em Campinas e região Interessados enviar currículo para curriculos@cpfl.com.br no assunto: Governança TI
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Analista de Governança de TI sênior - CAMPINAS/SP Principais atividades: 1) Liderar a implantação da Governança de TI : Gestão de Controles e Processos de TI. Definição e implantação de KPIs, métricas, gerenciamento de processos de auditoria SOX ITGC. 2) Processos ITIL: Incident Management, Change Management, Service Desk, Problem Management, Request Fullfilment. 3) Propor indicadores e métricas para acompanhamento da qualidade dos serviços prestados aos clientes internos e externos. 4) Garantir que Gerenciamento de Serviços de TI # ITSM e ITIL. 5) Elaborar o plano de Gestão dos contratos de suporte e manutenção da EI. 6) Analisar e Recomendar as Melhores Práticas do Mercado. 7) Atuar diretamente na disseminação na cultura de melhoria contínua dos processos. 8) Gestão do versionamento da documentação gerada na área de governança e metodologia Pré- requisitos: Superior completo e Pós Graduação Administração, TI ou equivalente. Residir em Campinas e região Interessados enviar currículo para curriculos@cpfl.com.br no assunto: Governança TI
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