segunda-feira, 19 de fevereiro de 2018

Supervisor de Relacionamento ao Cliente (01 VAGA) - RIO DE JANEIRO RJ

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Empresa:Seleção Profissional
História da Empresa:A SeleçãoProfissional está há 12 anos no mercado conectando profissionais e empresas em todo o país.
Ramo da EmpresaRecursos Humanos
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Envio do Currículo para:vagas@selecaoprofissional.com.br
Link para o Candidatohttps://www.selecaoprofissional.com.br/
Telefone para Contato(31) 25350200
Enviar Currículo até:19-03-2018

Título Supervisor de relacionamento ao cliente 
Cidade/Estado/País Rio de Janeiro/ RJ / Brasil 
Salário R$ 4.000,00 
Benefícios Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Celular fornecido pela empresa, Seguro de vida em grupo, Tíquete-alimentação, Tíquete-refeição, Vale-transporte Salário: De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 
Descrição Captar a necessidade do cliente e alinhar a estratégia da empresa, medindo a satisfação do serviço prestado na prática de transformar em ações de melhoria contínua. Identificar melhorias nos processos e na ação estratégica da empresa pela necessidade do cliente. Acompanhar desempenho da equipe, determina e faz cumprir a meta estabelecida. Monitorar o nível de satisfação dos clientes internos e propor ações para a correção de eventuais problemas. Avaliar os conflitos, saber intermediar, intervir visando solução. Registrar todas as irregularidades do atendimento para tomada de decisões e reversão de casos. Acompanhar pedido e prazos de entrega. Aprovar alteração de pedidos, cancelar e emitir pedidos. Administra as equipes reportando à diretoria comercial. Mensurar dados do serviço prestado no relacionamento do cliente com foco no prazo, qualidade e negociação. Poder de negociação. Acompanhar os indicadores de produtividade . Reportar diretamente à diretoria. Realizar treinamentos. Experiência com células multifuncionais. Experiência em liderança e com relacionamento ao cliente. Conhecimentos em índice de produtividade, da equipe de relacionamento ao cliente pelo atendimento, processamento e suporte técnico. Conhecimentos em Excel intermediário.
Cursos Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing, Outro 

Formação Superior Completo 
Link https://www.selecaoprofissional.com.br/vaga/supervisor-de-relacionamento-ao-cliente-rio-de-janeiro-15987 

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + Talentos Brilhantes 

Não serão considerados currículos que não apresentem os requisitos acima ou para outras funções.

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