Analista de Processos TI Pleno 01 VAGA - Santo André SP

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Analista de Processos TI Pleno - Santo André

Necessário: Inglês Avançado/fluente

Irá mapear, desenhar, atualizar e auditar os processos de TI;

Elaborar normas, políticas e procedimentos;

Elaborar relatórios de SLA, relatórios de KPIs, Books de TI, apresentações gerenciais e planos de ação;

Experiência em mapeamento de processos e ferramentas de BPMN;

Word, Excell e Power Point em nível avançado;

Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5w2h, Pareto, Diagrama de causa-efeito);

Conhecimentos em ITIL e COBIT (Certificação será um diferencial);

Interessados enviar cv com pretensão salarial para bruna.coelho@quality.com.br

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