Analista de Suporte Júnior 01 VAGA - Belo Horizonte MG

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FINTECH

Cargo: Analista de Suporte Júnior

Contratação: CLT

Descrição da Vaga:

Realizar o atendimento aos clientes;

Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;

Fornecer status das demandas em evolução

Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos

Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;

Manter atualizados faqs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.

Requisitos:

Experiência com suporte (amplo);

Atendimento de cliente;

Conhecimento em banco de dados, SQL.

Local: Sagrada Família – Belo Horizonte

Benefícios: ale transporte, almoço fornecido pela empresa e plano de saúde após experiência

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira de 9:00 às 18:00

Informações adicionais:

Escolaridade: Cursando graduação em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins

Formas de candidatura:

Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: vagas@recursar.com.br com o assunto: Currículo – Vaga: Analista de Suporte Júnior

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + WWW Talentos Brilhantes . NET SIGA no instagram @VAGASTALENTOSBRILHANTES e Linked In #VAGASTALENTOSBRILHANTES DESDE 2011 DIVULGANDO VAGAS GRÁTIS

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