ASSISTENTE DE PCP Jaguariúna, SP – Acompanhar os indicadores Operacionais/níveis de serviço acordados para a operação; – Identificar pontos críticos comunicando aos responsáveis para a tomada de decisão; – Acompanhar as tratativas dos pontos críticos sinalizados, visando manter a estabilização da operação; – Receber, higienizar e importar bases recebidas de clientes; – Alterar filtros e demais configurações para funcionamento da campanha; – Atualizar relatórios operacionais de sua respectiva operação, bem como prover parciais de resultado ao longo do dia. Requisitos: Ensino Médio Completo,mínimo 6 meses em Operação de Call Center (receptivo) Pacote Office Intermediário (Excel), Indicadores relacionados a Call Center , conhecer os SLA´s, Noções de Estatística,Relacionamento interpessoal, Proatividade, trabalhar sob pressão, senso crítico e analítico, comunicação, gestão de tempo, trabalho em equipe. Salário: a combinar Benefícios: VT,CM,CO,VR,VA E AUX EDUCACIONAL Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de SANDRA para o e-mail recrutamentoeselecao@virtualco
No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + Talentos Brilhantes
Não serão considerados currículos que não apresentem os requisitos acima ou para outras funções.
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