ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - CURITIBA PR

Para atuar em empresa sólida, com mais de 20 anos de atuação no segmento de engenharia  de projetos de estrutura.

Função: Administrar a carteira de clientes da empresa primando pela excelência no relacionamento com os mesmos.

Atribuições

      -     Acompanhar a carteira de clientes;

-          Auxiliar nos processos de negociação e elaboração de contratos;

-          Propor alternativas, melhorias  e soluções para o  desenvolvimento das atividades internas;

-          Coletar e arquivar informações  sobre clientes;

-          Registrar, alimentar e monitorar indicadores de satisfação  dos clientes;

-          Identificar possíveis gap’s e oportunidades de melhoria nos processos internos, bem como  situações pontuais envolvendo os clientes;

-          Prestar excelente atendimento aos clientes,  estabelecendo relacionamentos  sólidos e  que gerem confiança;

-          Acompanhamento dos processos internos cuidando para que impactem positivamente no relacionamento com os clientes;

-          Sanar dúvidas, orientar e apoiar os clientes nas suas mais diversas necessidades, primando pela excelência no relacionamento com os mesmos.

Competências Comportamentais

-Pro atividade;

-Senso de prioridade e de urgência;

-Dinamismo

-Facilidade de adaptação;

-Forte senso de responsabilidade;

-Excelente relacionamento interpessoal;

-Habilidade de relacionar-se com públicos diferentes;

-Organização e planejamento;

-Habilidade de aglutinar pessoas em prol de objetivos em comum;

-Ética e responsabilidade;

-Capacidade de influenciar positivamente na tomada de decisão;

-Assertividade;

-Lidar bem com pressão;

-Atuar estrategicamente, estabelecendo conexão com os ambientes (interno e externo) que influenciam diretamente nos resultados;

- Persistência e vontade de fazer “acontecer”.

Requisitos:

Superior completo

Conhecimentos do pacote office

Mínimo de 02 anos de experiência na função ou similar;

Disponibilidade para viagens ocasionais (bate volta);

Será considerado um diferencial:

-Formação em ciências tecnológicas ou experiência nos segmentos de arquitetura, engenharia, decoração e construção civil.

-Inglês fluente;

Remuneração:

Salário atrativo e compatível com a função.

Variável: Bonificação anual conforme atingimento das metas da organização;

Benefícios:

VT e VR.

Assistência médica e odontológica.

Enviar Curriculum com pretensão salarial para: talentoevagas@gmail.com

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