sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014

Coordenador de Tele Cobrança - CURITIBA

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Imprescindível experiência em cobrança judicia(carteiras varejo).
Planejamento estratégico através de analise da base vigente, filtrando quais os casos que poder ter maio poder de efetividade
Projeção de resultados, analisando histórico dos casos já realizados e dos que poderão vir a ser realizados
Analise de índices de carteira, tais como quebra quantidade de pagamentos, capacity (contratos por operador)
Direcionamento de casos especiais (altos valores) com orientação devida aos operadores
Controle de acionamento e rolagem (caso fora do time de acionamento exigido pelo contratante)
Controle e acompanhamento individual de colaboradores da equipe e qual potencial de resultado/mês o mesmo alcançará
Feedback individual e/ou coletivo com os resultados e projeções

Elaboração de plano de ação/estratégia (de acordo com solicitação do cliente) 
Gestão individual e/ou equipe sobre comportamentos, dificuldades, assiduidade e resultado
Resolução de eventuais problemas relacionados e erros operacionais individuais/equipe
Analise/acompanhamento de acordos que envolvam minutas de acordos (documento confeccionado pelo jurídico)
Elaboração/acompanhamento/fechamento de campanhas operacionais de produção
Demais funções de coordenação necessárias para transparência nas informações repassadas à gerencia/diretoria
Requisitos: Imprescindível experiência em cobrança extrajudicial e judicial, habilidades em gerir pessoas, conhecimento em excell avançado.
Formação: Superior Completo ou cursando Direito.
Interessados deverão encaminhar currículo para: recallcobranca@gmail.com  
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