Atividades da Função: Monitorar e manter a qualidade do atendimento dos operadores. Promover programas que atendem as necessidades da equipe e melhorem seu desempenho, construir um clima organizacional, manter a motivação e integração da equipe. Contribuir para melhorar os processos, manter a disciplina , comunicar a equipe alterações, mudanças, cases de sucesso ,acompanhar e desenvolver os operadores.
Pré requisitos: Formação Superior Completa, Experiência em Call Center. Ter capacidade de trabalhar sob pressão, ter dinamismo, pro-atividade, Ter comprometimento, facilidade de comunicação, capacidade de negociação, habilidades para lidar com conflitos.
Horário: 12:00h às 21:00h de segunda a sexta. Aos sábados 09:40 às trabalho e horário por escala
Remuneração: R$ 1600,00 + Bonificação 200,00
Local: Projeto Canais
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