ANALISTA DE OUVIDORIA - CURITIBA/PR
Área Hospitalar
Descrição da Vaga:
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações.
Requisitos:
Superior Completo em Administração, Direito ou áreas afins. Experiência com atendimento de clientes em ouvidoria, Excel intermediário a avançado.
Experiência em Sistemas de Gestão Integrado.
Habilidades de comunicação, negociação e planejamento. *Atuação em área hospitalar será considerado um diferencial.
Empresa oferece os seguintes benefícios: Refeição no Local, Auxílio Alimentação, Cesta Básica, VT, Seguro de Vida Plano Odontológico e de Saúde.
Interessados deverão enviar currículo, com nome da vaga no campo assunto para recrutamento1805@gmail.com com pretensão salarial.
Não serão considerados currículos que não apresentem os requisitos acima ou para outras funções.
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