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sexta-feira, 1 de julho de 2016

ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO/CONTROL DESK (01 VAGA) - CURITIBA PR

***VALIDADE DA VAGA PARA ENVIO DE CURRÍCULOS É DE 30 DIAS CONTADOS A PARTIR DA DATA DE PUBLICAÇÃO DA VAGA, APÓS ISSO POR FAVOR NÃO ENVIE O SEU CURRÍCULO PORQUE A VAGA ESTARÁ EXPIRADA PARA CANDIDATURA NÃO SENDO MAIS POSSÍVEL PARTICIPAR DESTE PROCESSO SELETIVO***!


Empresa de Recuperação de Crédito, líder em sua área de atuação busca identificar no mercado: 
ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO/CONTROL DESK
Escolaridade
- Superior completo ou cursando preferencialmente em Administração, Estatística, Matemática
Requisitos:
- Habilidade com números/cálculos
- Excel Avançadomacros e VBA
- Noções de banco de dados SQL
- Conhecimento de Discadores, Sistemas de Cobrança, Telecom e Mailing
Atividades:
- Garantir o cumprimento dos SLAs no que se refere ao monitoramento das carteiras/campanhas, atuando em parceria
com gestão das carteiras a fim de melhorar o desempenho
- Executar e manter estratégias definidas para cada carteira
- Acompanhar em realtime indicadores de performance das operações
- Gerenciar aplicações de Discagem (agressividade, abandonos e ociosidade)
- Acompanhar consumo de mailing, monitorar a ocupação da operação e demais desvios relativos ao mailing trabalhado
- Elaborar e realizar manutenção de relatórios gerenciais
- Monitorar Pausas em tempo real sinalizando por e-mail estouros das mesmas
- Elaborar relatório de resultado CPC por campanha, relatório de Conversão CPC x Agente x Acordo Fechado Hora a Hora
- Executar ajustes de dimensionamento dos agentes por célula, à partir da performance projetada x realizada
- Efetuar a reciclagem de campanhas e análise de Penetração do Mailing.
Interessados encaminhar CV com pretensão salarial para rh-juridico@hotmail.com colocando cargo pretendido no assunto do e-mail
Não serão avaliados CV’s para outras funções

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