SUPERVISOR (MONITOR) DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (ELECTROLUX) – CURITIBA

Requisitos: Superior completo e experiência anterior em Call Center. Atividades: Identificar necessidades de treinamento, assegurar a qualidade das informações registradas e transmitidas ao cliente, efetuar escutas da equipe de Call Center e dar feedback aos mesmos e definir plano de ação, identificar melhorias no processo para facilitar acesso as informações. Elaborar e atualizar indicadores de performance da área, receber e atender solicitações de serviços e informações, pertinentes a sua área de atuação; desenvolver relatórios diversos, visando subsidiar a tomada de decisão gerencial, entre outras atividades inerentes a função.

SEGUNDA A SABADO - 07 horas de trabalho.

Interessados enviar currículo com pretensão salarial e o nome da vaga no assunto para andrea@apriorirh.com.br

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